Support

Centre d'aide

Rushr intègre son propre centre d'aide : le déroulé complet, tous les raccourcis clavier et une FAQ. Ouvre-le avec le bouton Aide, juste à côté des Paramètres.

Pour revoir la visite guidée : Paramètres → Général → Revoir le tutoriel.

Premiers pas

Le flux Rushr, du tournage au montage :

1. Crée la structure du projet, depuis un preset ou l'outil de création.
2. Importe tes rushes : chaque sous-dossier garde sa propre section.
3. Trie et tague au clavier : touches 1 à 9, Suppr pour rejeter.
4. Préparer range chaque clip tagué dans le bon dossier.
5. Enregistre : le fichier .rshr garde ta structure, tes tags et tes rushes.

FAQ

Les questions qu'on nous pose le plus : fonctionnement hors ligne, fichiers originaux, mode Copie ou Déplacement, bouton Préparer, mises à jour et tarif.

Licence et activation

Connecte-toi avec l'email et la clé de licence reçus (RUSHR-XXXX-XXXX-XXXX), puis saisis le code envoyé par email. Une fois activé, Rushr fonctionne hors ligne.

Licence déjà utilisée sur un autre appareil ? L'app te fait confirmer par code, puis te propose de libérer l'ancien appareil.

Mises à jour

Rushr cherche les nouvelles versions au démarrage et te prévient dès qu'une mise à jour est disponible. Tu peux aussi vérifier à la main dans Paramètres → Mises à jour.

Ta version est affichée dans Aide → À propos.

Sur macOS, pour la première ouverture : clic droit sur l'app → Ouvrir.

Signaler un bug

Un souci ? Écris-nous depuis l'adresse liée à ta licence : on retrouve ton compte tout de suite.

Indique ta version de Rushr, ton système (Windows ou macOS), ce que tu faisais et le message d'erreur exact. Chaque message est suivi par l'équipe, et on te répond par email.